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退换货流程

   *换货条件:当商品出现下列质量问题时,网站为您提供换货服务:

    1、图书有印装质量,包括缺页,倒装,模糊不清,拆页,开线,开胶等情况,或由于网站工作人员的工作失误而造成的商品配错。

    2、在播放器正常的播放条件下,若DVD/VCD/CD出现播放质量问题或由于邮寄和投递过程中造成的脏残破损。

    3、发现一套商品中有个别产品有问题,请您将整套商品寄回。

 

    如下情况不予退换:

    (1)超过规定的退换货时间。

    (2)所换货物不全。

    (3)非我方售出的商品。

    (4)由于客户自身原因所造成的图书或商品的污损。

 

 

*换货方式

    【普通邮寄】以普通邮寄或快递包裹的形式寄回网站,网站将不承担普通包裹邮寄费用。

 

 * 请注意:

    (1)请将原包装与发送清单(请在发送清单上标注换货原因,没有发送清单,请付一张纸,注明您的姓名、地址、电子邮件、订单号码及退换货原因)随所换货商品一并寄送 

    (2)网站在收到图书后经过检验,若符合换货条件,按照相关规定与您用E-mail或电话联系确认,如属我方责任的,将以邮寄方式重新给您邮寄商品。
    (3)特别提醒:为保护您的利益,在收到商品时,请仔细检查,如果发现有表面脏残破损等质量问题,或者所送商品与订单上的商品不一致,请您务必马上用E-mail告知,并邮寄方式寄回。
 
 

*换货时限

    1、深圳市内顾客凭销售小票打印日期起,7天之内准予换货。

    2、国内顾客凭销售小票打印日期起,15天之内准予换货。
    3、国际顾客凭销售小票打印日期起,30天之内准予换货。